郡山販売士会
販売経営セミナー開催しました

~40年の営業キャリアに学ぶ~

 

 平成23223日(水)午後630分から、「販売経営セミナー」が郡山商工会議所会館にて行われました。講師にイオン㈱SC事業本部東北事業部 イオンタウンショッピングセンター 元モールマネージャーの柳沼光明様を迎え、テーマ「40年の営業キャリアに学ぶ」についてご講演をいただきました

 

 

【セミナー内容】

1.イオン㈱の戦略元はウォールマートを徹底的に研究することであり、ウォールマートの戦略である過度の出店やマーケティング等を真似することでありました。イオン㈱では、出店にあたり地域ごとの売れ筋商品の調査・マーケティング(地域によってはPB商品を扱わないなど)、ライバル店の売上・品揃え状況を徹底的に研究してから出店するとのことでした。

出店後はクリンネスを徹底し、従業員の服装や店舗内の清掃を毎日行いお客様へ清潔なイメージを与えるとのことでした。

 

2.店舗が売上向上する4か条について

     フレンドリーサービス

 従業員の接客態度が不快であったり、売場を不潔にせず、気持ちよく買い物ができるようにすること。毎日の挨拶・笑顔が大切。

     品揃え

V【バリュー(価値)】=Q【クオリティー(品質)】/P【プライス(価格)】

Qの追求:お客様へ買ってもらえるようにする。

Pの追求:過度にこだわりすぎてはいけない。

     鮮度管理

鮮度に商品の価値があり、ごまかしてはいけない。その日の商品在庫「0」にする努力をする。

     クリンネス(清掃)

毎日、什器・商品をピカピカにするこが重要。POPより優先しなければならない。

 

【セミナーの様子】

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